Comme 9 clients sur 10 en Guyane, votre logement est peut-être équipé du compteur numérique. Ce compteur EDF nouvelle génération, vous permet de suivre votre consommation d’électricité au quotidien et de bénéficier de services plus performants pour vous faciliter la vie !
Vos avantages au quotidien
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Votre facture d’électricité calculée au plus juste
Finies les estimations, la facture est établie sur la base du relevé de la consommation réelle d’électricité.
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Votre suivi conso au jour le jour
Consultez votre consommation d’électricité sur l’appli EDF Dom & Corse ou votre espace client. Comparez vos consommations par mois, par jour ou plus finement pour comprendre vos habitudes et agir pour faire des économies.
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Des interventions à distance
Plus besoin d’attendre un technicien pour relever le compteur électrique ou changer sa puissance, tout se fait à distance !
En cas d’emménagement, la mise en service peut être réalisée dès le lendemain.
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Un réseau électrique plus fiable
En cas de surtension sur le réseau, telle que la foudre, le compteur protège mieux vos appareils électriques.
La détection des pannes sur le réseau électrique est aussi facilitée et le courant rétabli plus rapidement.
Le compteur numérique au quotidien
Les fonctionnalités du compteur numérique EDF
Le compteur numérique est équipé d’un écran qui vous permet de consulter plusieurs informations concernant votre contrat d’électricité : index de consommation en kWh, option tarifaire, et bien plus encore.
Pour faire défiler ces informations, il suffit d’appuyer sur les touches + et -. En cas de panne ou de coupure électrique, l’écran du compteur numérique indique la marche à suivre. Vous pouvez également réaliser un auto-diagnostic pour identifier rapidement l’origine de la coupure.
Consulter la notice d'utilisation du compteur numérique (PDF - 682 ko)Pas encore équipé ? Tout savoir sur l’installation du compteur numérique
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Le compteur numérique est généralement posé au même emplacement que l’ancien compteur électrique. Si celui-ci est accessible, votre présence n’est pas obligatoire.
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30 min suffisent pour l’installation du compteur numérique. Afin d’assurer la sécurité du technicien, l’électricité sera coupée pendant l’intervention.
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Dès que le compteur devient communicant, nous vous prévenons afin que vous puissiez bénéficier de tous ses avantages !
Si votre compteur n’est pas remplacé dans les prochains mois, des frais de déplacement pour relever vos consommations électriques vous seront facturés. Pour bénéficier d’une relève à distance gratuite et de tous les avantages du compteur numérique, nous vous recommandons de prendre rendez-vous dans les meilleurs délais.
3 questions sur le compteur numérique
Ni le nouveau compteur, ni sa pose ne vous seront facturés. Le remplacement du compteur électrique est à la charge d’EDF, dans sa mission de modernisation du service public de l’électricité.
Non, les termes de votre contrat ne seront pas modifiés. Le tarif et la puissance souscrite sont repris à l’identique.
Le nouveau compteur électrique vous apportera de nombreux bénéficies tels que la relève de vos consommations à distance, la baisse du prix des petites interventions désormais téléopérables, ou encore une meilleure maîtrise de vos consommations grâce au « suivi conso » disponible via l’appli EDF DOM&Corse.
Si vous optez pour une facturation basée sur votre consommation réelle (au lieu d’un forfait mensuel basé sur une estimation de consommation) il se peut qu’il y ait une régularisation, à la hausse ou à la baisse.
Non, le compteur numérique limite la puissance, exactement comme le faisait votre disjoncteur. La marge de tolérance aux dépassements de puissance est la même que celle de votre disjoncteur actuel.
Il peut arriver que, lors de la pose du compteur, le technicien constate un décalage entre la puissance contractuelle à laquelle vous avez souscrit et le réglage de votre disjoncteur. Dans ce cas, le compteur est programmé à la puissance de votre contrat.
Si vous avez un doute sur la puissance dont vous avez réellement besoin, n’hésitez pas à nous contacter pour déterminer ensemble la puissance la mieux adaptée à votre consommation.